Posljednje ažuriranje: 3. august 2026. godine
1. Voditelj obrade i područje primjene
Voditelj obrade podataka za web stranicu hranasmjerom.info je Hrana s Mjerom, sa sjedištem na adresi Ulica Zelenih Lipa 18, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Za pitanja o privatnosti možete pisati na [email protected] ili nas kontaktirati telefonom na +387 61 482 715 tokom radnog vremena, od ponedjeljka do petka između 09:00 i 17:00. Ova Politika privatnosti primjenjuje se na posjete svim fizički generisanim stranicama našeg web mjesta, korištenje kontakt obrasca, prijavu na uredničke novosti i upravljanje postavkama kolačića.
Politika se odnosi na informacije koje prikupljamo direktno od vas i na ograničene tehničke podatke koji nastaju kada pregledate stranicu. Ne obuhvata obradu koju samostalno provode druge web stranice na koje eventualno vode vanjske poveznice. Kada napustite naš domen, preporučujemo da pročitate dokumente o privatnosti odgovarajućeg pružaoca. Izmjene ove Politike objavljujemo na istoj adresi, uz ažuriran datum, kako bi aktuelna pravila bila dostupna prije slanja novih podataka.
2. Kategorije podataka koje prikupljamo
Putem kontakt obrasca prikupljamo ime i prezime, email adresu, odabranu temu, sadržaj poruke i evidentiranu saglasnost s obradom. Za newsletter prikupljamo email adresu i podatak da je saglasnost izričito označena. Ne tražimo datum rođenja, identifikacione dokumente, podatke o plaćanju, zdravstvenu dokumentaciju niti druge osjetljive podatke. Molimo da ih ne unosite u slobodno tekstualno polje poruke, jer nisu potrebni za urednički odgovor ili prijedlog teme.
Prilikom tehničkog pristupa server može zabilježiti IP adresu, vrijeme zahtjeva, traženu datoteku, status odgovora, vrstu preglednika, operativni sistem i približne podatke o uređaju. Takvi zapisi služe održavanju stabilnosti, otkrivanju grešaka i sprečavanju zloupotrebe. Ako korisnik odobri analitičke kolačiće, mogu nastati objedinjeni podaci o posjećenim stranicama, trajanju sesije i izvoru dolaska. Ne koristimo podatke za donošenje odluka koje proizvode pravne ili slične značajne učinke.
3. Svrhe i pravni osnov obrade
Podatke iz kontakt obrasca koristimo da pročitamo poruku, razvrstamo je prema temi, odgovorimo pošiljaocu, vodimo evidenciju uredničkih prijedloga i zaštitimo obrazac od automatizovanog spama. Osnov obrade je vaša izričita radnja i saglasnost data prije slanja, a u dijelu tehničke zaštite i naš legitimni interes da održimo funkcionalnu i sigurnu komunikacijsku infrastrukturu. Ako poruka vodi prema konkretnom dogovoru, pojedini podaci mogu se dalje obrađivati radi preduzimanja koraka na vaš zahtjev.
Email adresu za uredničke novosti koristimo isključivo za slanje sadržaja za koji ste se prijavili, evidenciju saglasnosti, upravljanje odjavom i mjerenje osnovne isporučivosti kada je takva funkcija omogućena uz odgovarajuće postavke. Analitičke podatke obrađujemo samo prema izboru kolačića koji korisnik napravi. Funkcionalna lokalna pohrana koristi se da zapamti taj izbor i omogući rad osnovnih postavki. Podatke ne koristimo za nekompatibilne svrhe bez nove obavijesti i odgovarajućeg osnova.
4. Kontakt obrazac i urednička komunikacija
Kontakt obrazac koristi provjeru obaveznih polja na uređaju korisnika i ponovnu provjeru na serveru. Poruka se šalje bez ponovnog učitavanja stranice, ali se i dalje obrađuje na serveru gdje se provjeravaju format email adrese, dužina poruke, odabrana tema, zaštitno skriveno polje i token sesije. Ove mjere smanjuju automatske prijave i slučajno slanje nepotpunih obrazaca. Nakon uspješnog slanja prikazuje se potvrda, a neuspjeli zahtjev dobija jasnu poruku o polju koje treba provjeriti.
Poruke mogu biti dostupne članovima uredništva ili tehničkom osoblju samo kada im je pristup potreban za odgovor, rješavanje greške ili održavanje obrasca. Uobičajeni rok odgovora je do dva radna dana, ali to nije garancija za svaku vrstu upita. Ako poruka sadrži prijedlog teme, možemo je zadržati u uredničkoj evidenciji u anonimizovanom ili sažetom obliku i nakon brisanja kontaktnih podataka, pod uslovom da sažetak više ne omogućava identifikaciju pošiljaoca.
5. Newsletter i upravljanje saglasnošću
Prijava na newsletter je dobrovoljna, a kućica za saglasnost nikada nije unaprijed označena. Prije spremanja prijave provjeravamo ispravnost formata email adrese i evidentiramo vrijeme prijave. Uredničke poruke mogu sadržavati nove članke, sezonske recepte, vodiče za planiranje i kratke obavijesti o sadržaju. Ne šaljemo poruke o kupovini proizvoda, naplatama ili korisničkim računima jer web stranica nema e-trgovinu, korpu niti sistem direktne prodaje.
Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u poruci, kada je dostupna, ili zahtjevom na [email protected]. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja. Nakon odjave email adresu uklanjamo iz aktivne liste, a minimalni zapis o odjavi možemo zadržati kako bismo spriječili ponovno slanje na adresu koja je povukla saglasnost. Ako se ponovo prijavite, tretirat ćemo to kao novu izričitu radnju.
6. Kolačići, lokalna pohrana i analitika
Web stranica koristi funkcionalnu lokalnu pohranu da zapamti izbor između prihvatanja svih, djelimičnih ili samo funkcionalnih tehnologija. Funkcionalna kategorija potrebna je da se obavijest o kolačićima ne prikazuje nakon svakog otvaranja stranice i da se sačuvaju osnovne korisničke postavke. Analitička kategorija ne bi trebala biti aktivirana bez odgovarajućeg izbora. Detaljan opis kategorija, trajanja i načina promjene postavki nalazi se u Politici kolačića.
Analitički podaci, kada su odobreni i tehnički omogućeni, koriste se za razumijevanje ukupne posjećenosti, popularnosti tema, osnovnih navigacijskih puteva i tehničkih problema. Nastojimo koristiti objedinjene izvještaje i ograničiti količinu identifikatora. Ne prodajemo profile posjetilaca oglašivačima, ne spajamo analitiku s osjetljivim podacima i ne koristimo stranicu za ciljano oglašavanje zasnovano na opsežnom praćenju između različitih web mjesta.
7. Primaoci, izvršioci obrade i međunarodni prijenosi
Podaci mogu biti obrađeni kod pružalaca hostinga, zaštite infrastrukture, isporuke email poruka, sigurnosne kopije ili tehničke analitike, ali samo u opsegu potrebnom za ugovorenu uslugu. Od takvih pružalaca očekujemo ugovorne obaveze povjerljivosti, odgovarajuće tehničke mjere i zabranu korištenja podataka u vlastite nepovezane svrhe. Podatke možemo dostaviti nadležnom organu kada postoji valjan zakonski zahtjev, sudski nalog ili druga obaveza propisana primjenjivim pravom.
Ako pružalac usluge obrađuje podatke izvan Bosne i Hercegovine ili druge relevantne teritorije, procjenjujemo raspoložive zaštitne mehanizme, ugovorne klauzule i prirodu prenesenih podataka. Gdje je moguće, biramo regionalnu obradu ili smanjujemo skup podataka prije prijenosa. Ne dostavljamo kontaktne liste trećim stranama radi njihovog samostalnog marketinga. Promjena ključnog pružaoca koja bitno utiče na obradu može dovesti do ažuriranja ove Politike.
8. Rokovi čuvanja i brisanje
Kontaktne poruke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor, naknadno pojašnjenje i razumno vođenje uredničke evidencije, u pravilu do dvadeset četiri mjeseca od posljednje komunikacije, osim kada ranije zatražite brisanje ili postoji zakonski razlog za duži rok. Zapise newslettera čuvamo dok je prijava aktivna, a nakon odjave zadržavamo samo minimalni podatak potreban da poštujemo izbor i riješimo eventualni prigovor. Tehnički serverski zapisi obično se čuvaju kraće, prema operativnoj potrebi i politici hostinga.
Po isteku roka podatke brišemo, anonimizujemo ili izdvajamo iz aktivnih sistema. Sigurnosne kopije mogu zadržati podatke ograničeno vrijeme do narednog ciklusa prepisivanja, pri čemu se pristup takvim kopijama ograničava i podaci se ne vraćaju u aktivnu upotrebu osim radi oporavka sistema. Anonimizovani zbirni podaci koji više ne omogućavaju povezivanje s pojedincem mogu se čuvati duže za statističko praćenje razvoja sadržaja.
9. Vaša prava i način podnošenja zahtjeva
U skladu s primjenjivim pravilima možete zatražiti potvrdu da li obrađujemo vaše podatke, pristup kopiji, ispravku netačnih informacija, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka kada je primjenjivo, prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i povlačenje saglasnosti. Prava nisu apsolutna u svim okolnostima; na primjer, određeni zapis možemo zadržati kada je potreban za ispunjenje zakonske obaveze ili odbranu pravnog zahtjeva.
Zahtjev pošaljite na [email protected] i navedite email adresu koju ste koristili te dovoljno informacija da pronađemo zapis. Radi zaštite od neovlaštenog pristupa možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta, ali nećemo tražiti više podataka nego što je potrebno. Odgovorit ćemo u roku predviđenom primjenjivim propisima. Ako smatrate da zahtjev nije pravilno riješen, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.
10. Sigurnost, maloljetnici i promjene dokumenta
Primjenjujemo organizacione i tehničke mjere primjerene obimu podataka: kontrolu pristupa, validaciju obrazaca, zaštitu sesije, ograničavanje javnog pristupa spremištu poruka, sigurnosne zaglavlja i redovno održavanje. Nijedan sistem povezan s internetom ne može obećati apsolutnu sigurnost, pa u slučaju incidenta procjenjujemo rizik, ograničavamo posljedice, dokumentujemo događaj i obavještavamo pogođene osobe ili nadležni organ kada je to potrebno prema zakonu.
Sadržaj je namijenjen općoj publici i obrasci nisu usmjereni na namjerno prikupljanje podataka djece. Ako roditelj ili staratelj smatra da je maloljetna osoba poslala podatke bez odgovarajuće saglasnosti, može zatražiti provjeru i brisanje. Politiku možemo povremeno izmijeniti zbog novih funkcija, promjene propisa ili načina obrade. Važne izmjene označit ćemo novim datumom i, kada je primjereno, dodatnom obaviješću na web stranici prije njihovog stupanja na snagu.